Assistance d'Urgence

A travers notre réseau de prestataires performant nous sommes prêtes à intervenir 24 heures sur 24 pendant 365 jours par an dans n'importe quelle situation d'urgence survenue pendant le voyage à l'étranger

• Gestion des appels d'urgence
• Hospitalisation
• La programmation d'une consultation médicale
• Rapatriement avec ou sans accompagnement médical
• Avance de fonds pour les frais médicaux
• Avance de fonds pour les dépenses hospitaliers
• Monitorage complète du dossier médical
• Traitement et soins médicaux

Automobile

• Dépannage sur place en cas de panne, de crevaison, d'une clé égarée, d'une erreur malencontreuse de carburant , un mécanicien se déplace pour réparer la voiture sur place si c'est possible
• Remorquage jusqu'à un garage proche approprié qui effectuera les réparations, 24 heures sur 24 sur les routes de France ou à l 'étranger
• Suivi des réparations et vérification des devis
• Location voitures

Les conseillers sont entraînés et ont accès aux bases de connaissance afin de pouvoir répondre aux questions des vos clients, dans un environnement spécial de support client, sur n'importe quel de vos produits et/ou services

Dépannage sur place en cas de panne, de crevaison, d'une clé égarée, d'une erreur malencontreuse de carburant , un mécanicien se déplace pour réparer la voiture sur place si c'est possible

Assistance voyage

• Organisation de voyage d'urgence
• Assistance médicale d'urgence
• Repatriation voiture
• Transmission d'un message urgent, relatif a l'accident ou a l'événement couvert, a la personne désignée par l'assuré
• Assistance légale
• Remorquage, assistance routière et dépannage de l'automobile en cas de panne
• Services taxi
• Location voitures
• Réservations à l' hôtel
• Réservations billets d' avion
• Assistance voyage
• Autre service et renseignements demandé par le client